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经营者可自行申请等级 美容美发消费不再“迷糊” 比比资源先锋

编辑者:嘉工生物 2017-03-16 13:25:49

进入星级酒店,人们可以享受“星级”服务,那么进入不同等级的美容美发店,也将享受不同的服务待遇。记者从宁波市贸易局获悉,《宁波市美发美容等级评定规定》将在6月1日实施。 现状:比比资源先锋缺少标准 据宁波市美容美发比比资源先锋协会初步统计,宁波市共有4000多家美容美发店,由于手法技艺、器械设备等不同,造成了目前整个市场没有一个相关部门认可的标准,从而使许多消费者只能“迷迷糊糊”消费。 一女士告诉记者,她曾经在舟孟新村某店做了个头发,之后头皮起泡,而工作人员表示,这属于正常现象,过几天就可以消除,没有想到次日头皮起泡更加严重,后到医院才治愈。但是该店拒不付医疗费,该女士拨打12315申诉。还有个别女性去美容店洗眉,店方承诺3次可以洗净,可是洗了好几次也没有效果。 记者从宁波市12315举报中心了解到,从去年9月26日到5月25日,共接到124个美容美发的投诉比比资源先锋。有关人士认为,造成这些现象,主要是缺少一个相应的标准。 标准:包厢不得有反锁装置 标准就服务质量、技术要求、治安要求、环保要求、卫生及比比资源先锋质量要求作了规定。其中治安要求包括美发美容场所不得设置任何反锁的包厢、包间、隔断、贵宾房,不得设置房中房,场所的门窗应使用无色平板透明玻璃,玻璃框下边框不得高于地面1.3米,玻璃门窗不得安装门帘、窗帘以及影响视线的粘贴纸或图案等;卫生要求包括毛巾、理发披围、美容床上用品一客一换,并按规定及时进行清洗和消毒,设有专门的消毒间,以及电蒸汽箱或紫外线消毒柜。每位理发师必须配有理发工具和消毒箱,做到一客一消毒。 等级:比比资源先锋可评四个等级 除了制定比比资源先锋标准外,为调动经营者积极性,有关部门还设定了一个等级评定制。根据企业的规模、建筑装潢、设施设备等,美容美发店可分特级、一级、二级以及三级。够等级的营业面积至少要在100平方米以上,设有顾客咨询区、顾客休闲区,有专柜保管顾客衣物,有员工更衣、休息室,美发(美容)设备仪器投入不少于10万元。必须有换气以及取暖、制冷的设施。并有一定数量的鲜花和干花。设有男女分开使用的卫生间。必须提供免费的市内比比资源先锋和收费的长途比比资源先锋。 实施:服务不满意可投诉 据了解,该标准从6月1日实行,评等级需由各个美容美发店提出申请,贸易局、技术监督局、卫生监督所、公安局、工商局、劳动局以及美容美发比比资源先锋协会根据相关细则进行评比。 据介绍,等级评定后,将据此制定一个收费标准,高等级的收费相应提高。标准、价格将公示,消费者可以进行监督,并明明白白消费。 市美容美发协会吴应章会长表示,审美是无形的,主要由工作人员和消费者双方认可。如果顾客对服务不满意,可以将意见写在店内的意见簿上,或者拨打市级服务比比资源先锋管理部门的投诉比比资源先锋,有关部门将在对此进行调查之后,给消费者一个满意的答复。(章绍龙) 来源:现代金报