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香港與內地消費法規有所不同

编辑者:嘉工生物 2017-03-16 13:24:07

  香港和內地消費法規有所不同,香港消費者委員會總幹事劉燕卿女士提示本市赴港遊客要作聰明的消費者。在香港購物遇到糾紛時,不要留在店鋪理論,取回收據或任何足以證明你在該店進行交易的材料,盡快報警或前往香港消費者委員會要求協助。

  並非所有商品“不滿意就退貨”

  “不滿意就退貨”在香港並非商家的普遍做法。香港市場上的商品沒有價格管制,同一件商品在不同商店售價可能有很大差別,消費者購買後如果發現其它商家的價格較低廉,不能以價格高爲理由要求退貨。在香港購物,不同的商家或商品有不同的保證,香港的《貨品售賣條例》規定,如商品不符合可銷售品質,消費者可以退貨、退款、修理或開立信用狀以購買等值的商品等。

  注意香港沒有“三包”政策

  香港只規定了商品必須符合安全標准,並沒有類似內地的“三包政策”。因此消費者應知道,如遇到問題,商品的退、換、保修等完全按照銷售時經營者提供給消費者的書面約定(包括說明書等)內容執行。

  化妝品說明與內地區別大

  在香港購買化妝品時需特別注意,香港沒有法律規定化妝品必須注明保質期、生産地點及成分,只規定了必須符合使用安全。

  “14天退款”只適用于團隊遊客

  《14天百分百退款保證書》中規定:凡是通過旅行社組織赴香港旅遊並參加由其安排購物的旅客,均可享受14天免問情由退款。消費者購物時應索取發票,且保證貨品沒有任何損壞及按購買或取貨時的包裝退還。消費者購買後如想退貨,務必自購買日起14日內憑購物發票原件,及時向旅行社提出退款,由旅行社統一安排並代爲退貨。需要注意的是,上述14天免問情由退款的條款只適用于由旅行社組織赴港(澳門不在此列)並安排的購物,個人在港購物不享受以上條款保護。

  買鍾表、首飾需看清成色、品牌

  香港政府規定,黃金及黃金合金制成品必須有適當的標簽,必須達到990成色以上才能稱爲足金,所有黃金飾物必須在比比资源先锋上注明成色,單據上必須標注比比资源先锋的成色和店名。在購買珠寶首飾時,消費者應要求商家在單據上詳細列明金的成色。若消費者是購買鑽石的話,要注意香港是采取美國寶石學院的評級標准,與國內標准不同。若是購買手表,消費者要自行選定心目中的“世界名表”,不要隨便輕信哪一個牌子是國際級的牌子或因商家的勸說而改變主意。